Información de entrega

Aviso de entrega - por favor lea

La entrega se cargará en consecuencia a su dirección física proporcionada y se llevará a cabo en la dirección que se nos notificó en su orden. Las órdenes serán entregadas en el plazo de 2 a 3 días laborables de recibo. Consulte la confirmación de envío para la fecha de entrega estimada.

Utilizaremos todos los medios razonables para entregar su pedido dentro del plazo indicado para el servicio de entrega, sin embargo, tenga en cuenta que las fechas que especificamos para la entrega de Productos son aproximadas y no seremos responsables de pérdidas, costos, daños, gastos o gastos Causado por cualquier retraso.

Le recomendamos que guarde su recibo, que se puede encontrar en la confirmación de su pedido o en la factura de pedido que viene con su entrega (lo necesitará como prueba de compra en caso de cualquier consulta posterior a la venta).

Los días laborables se definen como de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas y excluyen los sábados, domingos y festivos.

Disposiciones de entrega

Su pedido se cumplirá con la fecha de entrega estimada establecida en la Confirmación de envío, a menos que haya un evento fuera de nuestro control. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada debido a un evento fuera de nuestro control nos pondremos en contacto con usted con una fecha de entrega estimada revisada.

Las entregas se realizarán por correo internacional firmado.

Las entregas requerirán una firma para confirmar la recepción (le recomendamos que inspeccione los Productos entregados cuidadosamente antes de firmar).

La entrega se completará cuando los Productos se entreguen a la dirección que nos dio.

Si el conductor no puede entregar a su dirección en el primer intento, se le dejará una tarjeta de entrega aconsejándole que se ponga en contacto con APC para reorganizar un plazo de entrega conveniente. Si un segundo intento de entrega no tiene éxito, los Productos adquiridos serán devueltos al depósito del transportista. A continuación, puede arreglar la recogida de los Productos de su depósito APC local, cuyos detalles están disponibles llamando al número de la tarjeta.

Los Productos serán su responsabilidad desde la finalización de la entrega. Usted es dueño de los Productos una vez que hayamos recibido el pago completo, incluyendo todos los cargos de entrega aplicables.

Sus derechos de devolución y reembolso por parte del consumidor (esta cláusula solo se aplica si es un consumidor)

Cancelación

Si usted es un consumidor, tiene el derecho legal de cancelar un Contrato (bajo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015) durante el período establecido a continuación en el párrafo 4.1 (b). Esto significa que durante el período relevante, si cambia de opinión o por cualquier otra razón, decide que no desea conservar un Producto, puede notificarnos su decisión de cancelar dicho Contrato y recibir un reembolso. Los consejos sobre su derecho legal a cancelar el Contrato conforme a estas regulaciones están disponibles en su oficina local de Citizens 'Advice Bureau o en la oficina de Trading Standards.

Su derecho legal para cancelar un Contrato surge en la fecha de la Confirmación de Despacho. Su derecho a cancelar el Contrato termina después de 30 (treinta) días hábiles a partir del día siguiente al día en que recibió los Productos.

Usted puede cancelar su Contrato siempre y cuando los Productos se encuentren en su estado original (incluyendo el embalaje donde forme parte de los Productos, por ejemplo, artículos en caja), no se hayan abierto las latas de pintura y los sellos permanezcan intactos. Usted no puede cancelar su Contrato con respecto a Productos que se hacen a medida / a medida (para evitar dudas los productos de mezcla de pintura no se consideran a medida).

Si cancela el Contrato antes de la entrega de los Productos, recibirá un reembolso del precio pagado de los Productos y cualquier costo de entrega aplicable. Si cancela el Contrato después de recibir los Productos, se le reembolsará el precio de los productos (excluyendo los gastos de envío) y será responsable de los costes de devolución de los Productos (consulte el apartado 4.1 (e)). Su reembolso (menos el costo de devolución de los Productos) se aplicará a la cuenta de PayPal utilizada para el pago original.

Para cancelar un Contrato, debe ponerse en contacto con Bad Roll Games al +34 697 20 32 28 (se trata de un número de tarifa local y se aplicarán cargos de llamada) o enviar un correo electrónico con detalles del Producto y el problema a info@badrollgames.com. La cancelación de un contrato es efectiva desde la fecha de la llamada telefónica o cuando se envía el correo electrónico. Es posible que desee conservar una copia de su notificación de cancelación para sus propios registros. Los productos deben ser devueltos usando nuestra compañía APC. Cuando recibamos su cancelación, le proporcionaremos instrucciones para devolver los Productos, incluyendo estrictos requisitos de empaque. Tenga en cuenta que se deducirá de su reembolso un cargo de 5 € por la devolución de los Productos.

Procesaremos cualquier reembolso debido tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales de la notificación de terminación.

Bajo las regulaciones 2000 de la protección del consumidor (venta a distancia) usted tiene una obligación de tomar el cuidado razonable de los productos mientras que están en su posesión. En caso de que no haya tomado el cuidado razonable de los Productos, nos reservamos el derecho de reembolsarle menos los importes debidos a título de compensación para reparar los Productos o para cubrir cualquier pérdida. Para latas de pintura que se han abierto, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Los detalles de su derecho legal a cancelar y una explicación de cómo ejercerlo se proporcionan en la Confirmación de envío.

Productos defectuosos

Si algún Producto que usted adquiere está dañado o defectuoso al recibirlo, o si un fallo se hace aparente dentro de un tiempo razonable de su recepción de los Productos (siempre y cuando dicha falla no sea resultado de su negligencia, o si un Producto ha sido mal descrito, Podemos ofrecer un producto de reemplazo o un reembolso según corresponda, de acuerdo con sus derechos legales.

Si cree que este es el caso, póngase en contacto con Bad Roll Games al +34 697 20 32 28 (se trata de un número de tarifa local y se aplicarán cargos) o envíe un correo electrónico con detalles del producto y el problema a info @ badrollgames. Com

Cuando ofrecemos un reembolso por productos defectuosos, procesaremos cualquier reembolso que se deba tan pronto como sea posible. El reembolso se aplicará a la cuenta de PayPal utilizada para el pago original.

Procedimiento de devoluciones

Para cancelar un Contrato, o para informarnos de productos defectuosos o dañados, debe ponerse en contacto con Bad Roll Games al +34 697 20 32 28 (se trata de un número de tarifa local y se aplicarán cargos) o notificar por correo electrónico la cancelación a info @ badrollgames .com. La cancelación de un contrato es efectiva desde la fecha de la llamada telefónica o cuando se envía el correo electrónico.

Los productos deben ser devueltos mediante el uso firmado para el correo. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le proporcionaremos instrucciones para devolver los productos, incluyendo requisitos de embalaje estrictos.

Observe por favor que si usted canceló su orden después de la entrega, le reembolsarán el precio de los productos menos los gastos de envío y serán responsables del cargo de 9 € para la vuelta de los productos, a menos que usted esté volviendo los productos que son culpables.